为您服务,点点滴滴
事迹不一定轰轰烈烈,
平凡也可以打动人心;
英雄不一定高高在上,
榜样也可以很接地气。
物业工作人员就是这样一群人,
无论面临什么境况,
始终用自己的力量去守护您的生活。
上湖嘉园的李老先生带着一面“尽职尽责情系业主 热心服务暖至人心”的锦旗来到物业服务中心,说要交给楚慧丽楼管,感谢她平日里对自己的悉心关照。
这位业主是一位80岁的老年人,家人长期工作在外,平时只有老大爷一个人在家,楚慧丽楼管就对老大爷的日常生活格外上心。
不管是大爷刚搬来小区时不会操作的指纹锁,还是漏水的水阀、不会调试的网络电视,每次遇到困难,大爷第一个想到的就是似亲人般的楚慧丽楼管。“每次我都会在第一时间赶过去帮忙,并耐心为业主讲解怎么操作使用,也很感谢业主对我的信任。”楚慧丽楼管如是说。大爷也提到,疫情期间,每日的核酸检测都是在微信群中通知,楼管担心自己不常看手机,楚慧丽就亲自上门到家里叫老人一起下楼核酸。
这不是楚慧丽楼管第一面因日常点滴小事的照顾而赠送的锦旗了,她将心比心,悉心照顾每位业主的周全,她与业主之间的情谊也在小事中日渐深厚。她说:“虽然帮业主的都是一些小事,但是我把业主当成了我的家人,业主的小事就是我的大事,以后我在工作中会更加努力,让每一位业主感受到温暖的服务。”
宠物作为陪伴自己的家人,带来欢乐更让人幸福。望江居的业主罗女士这天却格外着急地联系物业,原来是她的宠物狗丢失了。
业主反映,由于自家狗狗体型太小,平时都跟随自己身边外出,这天行至小区东门时由于人流较多,狗狗被人抱走了!业主焦急万分,随即前往物业监控室寻求帮助。监控室值班维护队员王春枝和徐素平详细了解宠物狗的主要特征后,看着焦虑的业主,立刻安慰道:“放心,只要他进小区,我一定帮你找到!”
让业主放心的承诺背后,是两位维护队员长达两个多小时的仔细比对小区内外数十个监控录像。功夫不负有心人,她们在监控画面找到了拿狗的业主,赶忙同罗女士一起前往业主家中寻狗。
事后,罗女士在微信上表达了对两位女维护队员的谢意,她说:“这是第一次找物业帮忙,很认真,效率很高,非常感谢王姐徐姐的敬业,尽职尽责,再次感谢!”
时间检验服务,
日久方见人心。
在一来一往的小事中,
不少盛世物业人与业主间
已经有了相互信赖的默契,
成为相互信任的朋友,
生活中的好帮手。
美好生活,
盛世物业与您共同创造。