匠心专注，精益求精，不断精研服务标准，提升服务品质，是盛世物业人的文化传承，也是盛世物业生存发展之本。
9月16日，“匠心筑梦、技赢未来”2022年盛世物业服务技能大比武活动第三场——客服专场正式开赛，盛世物业常务副总经理张晓斐等管理层出席本次活动。本次比武分为：团队形象展示、理论知识测试，个人演讲知识问答三环节，以严格的评分标准，多维度考核了一线客服人员的综合能力。来自盛世物业在管30余个项目，12支队伍近70名参赛选手、主管齐聚盛世物业培训中心，一场精彩绝伦的服务技能大比拼正式拉开帷幕！
开场致辞，以赛代训
比赛正式开始前，张晓斐发言强调人才技能对物业服务品质和公司发展的重要性，希望大家能通过此次比武沉下心来夯实业务基础，历练提升自己，促进各项目相互学习，进一步提升服务品质，让每一位客服人员都成为盛世物业未来持续发展最可信赖的坚实力量。
昂扬姿态，一展风采
团队风采
团队风采展示环节，每支队伍身着整齐的制服，有序进场，他们笑脸盈盈，自信大方，以最饱满的热情和最昂扬的态度展示团队风采，这不仅仅是赛场上的比拼，更是客服成员每日的工作日常。
才艺展示
到了才艺展示环节，多才多艺的客服们开始大展身手！惊艳歌喉、曼妙舞姿，客服选手们尽显才艺，或诙谐、或柔美、或搞笑的比赛节目使现场的观众陶醉其中，比赛现场不时传来热烈的掌声和观众开心的笑声。
行为规范
客服人员代表着公司最直观的企业形象，行走坐立，皆有礼仪。比赛中，客服姑娘们头发盘起、妆容淡雅、服装笔挺，她们跟随音乐或走、或站、或问候，举手投足间，全是客服人员职业性的优雅从容。
中国作为礼仪之邦，礼仪细节虽小却是“天大的小事”。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。唯有从点滴细节展示客服行为礼仪，才能提升客服的个人职业素养，更是展现公司服务水平的一道靓丽风景线。
最强大脑，角逐争锋
理论知识考察是丰富练兵形式的重要抓手，参赛选手们将物业管理客服板块的专业知识牢记于心，以最准确的答案硬核输出，拼细致、拼严谨、拼脑力！
此次考试采取线上理论测试和线下案例分析题笔试的方式开展，以日常客服工作为基础，内容涵盖了物业管理综合专业知识等众多方面。参加考试的工作人员积极备考，考试过程中认真答卷、整个考场秩序井然。
知识问答，对话未来
技能比武的最后一项是客服进行个人演讲的知识问答比拼。选手从准备好的题库中随机抽取两道题目，在评委老师们的提示下完成个人自我介绍、问题解答表述等内容的问答演讲。
相同的问题，不同的客服往往有不同见解与表达，相同的却是对做好物业服务的决心与激情。
客服，这个特殊又重要的岗位，她们每天接触不同的人、不同的事，每天发生着各种各样的故事，但无论怎样，盛世物业的每一位客服人员时刻在线，她们用贴心温暖的微笑，把最好的服务，献给最可爱的业主，成为最美丽的守护。
此次技能大赛全方位检验一线客服人员的职业技能水平，强化实操能力，为提升服务品质打下基础。同时，也为员工提供了展示自我和学习交流的机会，让大家能够相互取长补短、共同进步。盛世物业将大力发扬“工匠精神”，以此为新的起点，立足岗位，用心服务业主，提升品质服务，为业主带来有温度的服务体验！
