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锦旗故事 | 锦旗知心意,初秋凝温情

发布者:盛世物业 发布时间:2022-08-30

“金奖银奖不如业主的夸奖,金杯银杯不如业主的口碑”。作为物业服务人员,最高兴的莫过于听到业主一句关心的话语、一个肯定的眼神、一封蕴含鼓励的感谢信。

 

每一面锦旗背后都是业主的真情流露,每一次真诚的感谢,都给予盛世物业无穷的力量。本周双河居项目业主送来三面锦旗,让我们一起来感受初秋人与人之间流动的暖意吧!

 

尽心尽责 情系业主

 

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双河居12号楼的业主于女士,由于工作繁忙,在停放好电动车后匆匆上楼,一时疏忽竟将手机遗忘在电动车挡风的袋子里。

 

维护部的巡逻员程春影在巡逻中发现了这个情况,果断帮业主收起手机,并贴心地在电动车上留下了温馨提示及自己的电话,方便业主找寻手机的同时也避免了业主的焦急。业主看到后第一时间找到程春影,在最短的时间归还给业主。

 

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这样的事情,对程春影来说已经不是头一次了。作为一个巡逻队员,她日常工作细心负责,接待业主、和同事相处都温柔细致。单单是电动车钥匙忘记拔的事件,她都已经发现解决了很多次,每次都会帮助业主在第一时间锁好车,保存好钥匙积极寻找失主。

 

看似是一件归还手机的小事,实则帮了于女士大忙。于女士表示手机重要的不仅仅是通话功能,更重要的是她工作业务往来的联系方式。因此她特地送来一面锦旗向程春影表达谢意,也提醒自己今后多多留意。

 

无私奉献 细致贴心

 

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4号楼1单元的业主杜女士这周也为双河居物业送来一面锦旗,她说自从她入住双河居后,居住体验十分满意,“咱们小区不仅环境好,楼管更好!”杜女士打趣地说道。

 

在生活中,楼管吴丽红对杜女士一直照顾有加。杜女士身体不舒服了,楼管吴丽红贴心地帮她拿快递,买生活用品。杜女士补充道,“有时我记性不好,也会麻烦楼管帮忙看看是不是忘记关空调了”,尽管都是一些生活中的琐碎小事,吴丽红在巡楼时也不厌其烦,积极为业主解决问题。

 

收到来自杜女士的锦旗,吴丽红也十分感谢业主,她说:“物业要做的就是这些,在生活中多关怀业主,多照顾业主,在我们看起来一件小小的事情,在业主那你都是帮了她大忙。我也会秉着初心,一直做下去。”

 

爱岗敬业好保安

 

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电动车作为广大业主出行的便捷交通工具,生活中不乏有丢失的可能。因此,双河居维护部肩负守卫业主财产安全的重要责任。维护部贾主管无论白天还是夜晚,都反复强调巡逻的重要性,要求巡逻队员仔细检查业主电动车的安全情况。

 

几乎每一天,巡逻队员都会发现电动车没拔钥匙的情况,他们也会按照要求,在发现后第一时间做出处理——留下提示条,帮业主锁车。在双河居项目经理的要求下,维护部的巡逻队员们也会经常宣传,倡导广大业主锁好自己的爱车,并有序停放。

 

 3号楼1单元的业主司先生就是受到帮助过的一员,看到电动车上暖心的取钥匙提示,很是感激物业为自己保管大意忘取的电动车钥匙,为自己避免了诸多烦恼,特地为双河居维护部送来一面锦旗表示感谢。

 

每一个问题的解决

每一次贴心的服务

都诠释着真情与关爱

每一次真心的认可

都是对服务品质的肯定

每一面无声的锦旗

背后都有平常且温暖的故事

从风雨中来,往烈日里去

平凡的岗位,不平凡的使命

这是许许多多盛世物业人的剪影

锦旗是荣誉,也是新的起点

以终为始,不负初心

盛世物业人

始终守护在您身边