匠心服务,踏歌前行。一颗赤诚服务的真心,一种面对逆境迎难而上的精神,物业工作绝非一朝一夕三分热度,而需要日复一日十分热忱,他们是平凡的劳动者,也是最出彩的物业人。
现推出《出彩物业人》栏目,展示物业工作优秀先进典型,通过示范引领,进一步调动广大物业工作人员的工作热情,推动物业服务再上新台阶。下面,让我们走进他们的“出彩物业生活”。
本期出彩物业人:
今年五十多岁的张西安是江南小镇维修班长,从事维修工作多年来没有豪言壮语,只有脚踏实地,他以超越常人的爱岗敬业精神,奋战在维修岗位第一线,攻克了维修的技术难关,带出了一支业务精湛的团队。
● “维修就要有一身真功夫”
自从事维修行业那天起,张西安就给自己定下来了目标:练就维修真功夫。
“活地图”
憨厚、朴实的他每日奔波于园区的各个角落维修巡查,已然化身江南小镇的“活地图”:张师傅对所工作的小区内分布的管道了如指掌,对水压不足、水管锈蚀严重的或者断水事故频繁的水管更是心中有数。张西安所带领的维修班,每月维修量高达几十次,但是他们维修起来却轻车熟路,这些都源于“活地图”的帮助。
“顺风耳”
忙碌的维修工作也不能阻挡他学习的热情。张师傅利用休息间隙对拆换下来的零件进行研究、维修,将自己的满腔热情完全投入到了忘我的工作之中。这种勤于思考钻研、总结经验的劲头,让张师傅摸索出一套纯熟的水、电、暖维修技能。张师傅每天都要对园区设施设备进行巡视,设备房机器运转时发出的声音,外行人可能觉得这声音特别刺耳,但是作为一名专业的维修师傅,单凭听这些声音,他就能初步判断机器的运行是否正常。
“维修宝典”
多年的维修工作,张师傅更是总结了一套“维修宝典”。一要热:热爱岗位,热忱服务;二要熟:熟悉门牌号,熟悉管网分布;三要快:到达报修地点快,解决处置问题快,反馈信息快;四要满意:以用户满意为前提,自己满意是责任,公司满意是动力。
这样勤勉的工作态度和付出让张师傅成为了江南小镇园区的维修骨干,极大地降低了园区的维修费用和购置成本,得到了领导和同志们的高度评价。
● “选择了维修就风雨兼程”
无论烈日炎炎还是寒风瑟瑟,张师傅总是坚守岗位,毫不退缩;无论是小小的螺丝钉还是庞大的设备机器,他也总是一丝不苟,精益求精;阖家团圆的节假日亦或是突如其来的疫情封控期,园区各项设备前也总是少不了他的身影。
人们总说,既然选择了远方,那就只顾风雨兼程。维修路漫漫,张师傅也是这样践行的,他用最质朴的选择,阐释最纯真的职业精神。
作为一名维修工,除了白天的正常工作时间外,无论清晨,还是深夜,都需随时待命,一旦园区发生故障,便要尽快解决问题!这天夜里8点多钟,忙碌一天的张师傅刚回到家中准备吃饭,突然接到紧急通知:小区停电了!他顾不上吃饭,组织维修班的同事10分钟之内火速赶到现场,张师傅立刻组织同事明确分工,借着手电微弱的灯光抹黑检查机器设备、查明停电原因。即便是夏日的夜晚,张师傅的工作服也是湿了干,干了又湿,在他们的不懈努力和专业技能下,仅用了半个多小时,线路损坏修复及配件的更换就顺利完成,江南小镇重新亮起一盏盏灯火,成功保障了居民的盛夏用电需求。
张师傅深知缺水、停电会造成业主生活的不便,日常维修工作中也时刻站在业主角度思虑问题,业主的小故障张西安都能在第一时间进行处理。他不苟言辞,留给我们的永远只有巡查维保的背影,对张师傅来说,最好的状态就是只维护不维修,希望每样设施设备都能顺畅运行,让业主住的顺心,住的舒心。
写在最后
“艰难困苦,玉汝终成”。作为一名普通的维修工张西安同志就这样一步一脚印,以不甘平庸的钻劲,心系业主的情怀和默默奉献的精神,在自己平凡的岗位上无私的奉献着自己的光和热,也体会到了奉献的快乐和收获的喜悦。他说:真正的快乐是对事业的勤奋。他是这样说的,也是这样做的。这就是一个普通维修工朴素而坚定的理想和信念。