物业无小事 细微见真情
物业工作不仅仅是一份职业
更多的是责任
想业主所想 急业主所急
为业主排忧解难 做业主的守护者
是我们不懈的追求
在锦绣山河玉福园,王颜芳收到两面来自小区业主赠与的锦旗,自工作以来,她勤恳负责的工作态度在众多业主心中留下深刻印象。
01
窗户晃动换螺丝
小区业主袁先生最近一直被家中窗户晃动问题困扰。王艳芳在接到业主反馈后,立即组织物业维修人员去都先生家中查看情况,原来是窗户框安装时的固定膨胀螺丝松动引发窗户晃动,为了解决业主困难,避免造成更严重的经济损失和安全问题,王艳芳及时向项目经理反馈,亲力亲为地找到加工厂购买膨胀螺丝,并对业主家中的窗户进行重新加固安装,彻底解决业主的担忧。
02
室内积水帮解决
无独有偶,小区另一户业主在使用洗衣机时出现阳台下水管堵塞反水的问题,看着屋里满地的积水,业主急忙联系物业客服王颜芳,王艳芳立刻赶往到现场查看情况,根据她多年的服务经验,判断此次反水原因应该是装修时操作失误不慎掉入水泥凝固造成了堵塞。最后王楼管亲力亲为,为业主找到专业疏通管道的人员,同时协调楼下业主积极配合,最终彻底解决反水问题,并积极帮助业主清理室内积水。帮业主将损失降到最低。
这些工作业主看在眼里,暖在心里,这不!事后向王楼管送来了锦旗以示感谢。
每一面锦旗都是业主的一次认可
每一面锦旗都鞭策我们不断进步
“感谢物业规范的管理和良好的服务,为我们解决了生活上的烦心事!”业主的表扬与肯定,让我们感到荣幸和自豪同时也让我们意识到自己身上肩负的责任。自创建红色物业开展以来,盛世物业始终将服务热情转化为工作实效,用心用情用力解决小区业主的烦心事、困难事、揪心事,增强小区业主居住舒适感,提升幸福指数。