距离因疫情封控的五月
已经过去了一个月的时间
到底是什么样的感动
让居民们络绎不绝地
为这个物业送来近6面锦旗?
红色外卖员
为确诊隔离人员送生活物资
“您好,给您带的蔬菜我放门口了,您家垃圾我也拿走了,如果有什么需要的话再联系我。”这是楼管王桂萍与确诊居家隔离业主对话的日常。
五月疫情爆发期间,雅居小区5号楼的业主郭先生家中确诊一例,在困难面前楼管王桂萍不顾自己的安危,每日上楼为隔离户核酸检测、运送物资、清理垃圾,还帮忙业主买东西,提供生活必需品,让他们安心居家隔离。这样用心的服务态度业主看在眼里,暖在心间,疫情结束回归正常生活后,郭先生带着三面锦旗来到物业服务中心,感谢王桂萍楼管在隔离期间的暖心照顾。
服务有温度
化身全能战士解决业主困难
同样是在雅居小区,自疫情爆发以来,谭利华、薛改平两位楼管就一直常住项目,她们打趣地说:“物业中心就是我们第二个家了!”,在五号楼的业主们集体前往酒店隔离期间,
物业服务就更要体现在细微处。
“楼管你好,因为自己隔离在酒店,能否帮我给窗台边的绿植浇浇水?”
“楼管,我忘记我家的电源有没有断了,您能帮我查看一下吗?”
“我家的宠物最近的吃喝,您能帮我照顾一下?”
...
各式各样的问题在楼管群里层出不穷。但是不用担心,业主们的担心和诉求,都被这两位楼管无保留地接下。
“请您放心,您的问题我们都会替您解决!”
五号楼按下暂停键的背后,正是化身“全能战士”的两位楼管,她们每一次的全能转身,奔赴一个又一个战场,只为让业主无后顾之忧,安心隔离。而这几面锦旗,也是对她们付出的最佳褒奖!
亚星盛世雅居小区拥有业主3600余户、近万名居民。在这场没有硝烟的战“疫”中,像王桂萍、谭利华、薛改平这样的物业服务人员还有很多。
他们为了全力保障业主的身体健康和生命安全,自疫情初起便留守小区,舍小家为大家,甘当小区防疫的核心力量。整整一个月的时间,他们冲在最危险的岗位,日以继夜地战斗在抗疫第一线,配合属地街道、居委会及业委会,用严密的措施和贴心的服务为业主筑起一道坚实而温暖的“防护墙”,用实际行动体现物业人的情怀与担当。
我们今后定将一如既往地用心、用情为业主服务,秉持“有一份热,发一份光”的信念,继续用坚守和担当,为业主提供更舒适的居住体验!