停电了，停水了，家里门打不开了……
每每发生这些事，你一定都会想到她们——楼管
这是平凡而又不可或缺的职业
他们也是园区实现全员、全过程、全方位管理的重要力量之一
今天，我们要讲述的，就是一个小楼管的故事
春风拂面，阳光明媚，今早我和往常一样走在匆匆上班的人群中。
刚一走进大门，手机便响了起来。来电者非常焦急，他说：“楼管上班了吗？我爸起床时晕倒在家里，家中无人，只有一个四岁的孩子，你能不能帮忙去我家看看什么情况，我们已拨打了120，此时正在回郑州的路上！”
听完，我只说了一个字“好”，便放下手中的工作安排，跟同事打了声招呼，说明情况，让他们帮忙指引救护车进小区，随即直接去了业主家中。
匆匆上楼后，小孩子帮忙打开了门，进门一看，爷爷倒在地上，我拿起被子盖到爷爷身上，轻声安抚着爷爷：“救护车马上就到，孩子也在回来的路上了，咱们马上就去医院。”
说话间，医生和同事带着担架来到室内，我将情况简单讲明后，医生为爷爷插上了氧气管，在维修师傅的帮助下，成功将爷爷送上车。
一切处理完毕后，业主还没到家，为了节省时间，我给业主打电话让他直接去医院急诊室；
中午十二点左右，我再次致电业主询问爷爷状况，业主说，多亏了你的冷静处理，爷爷身体状况已经稳定，非常感谢物业的帮忙！
——江南小镇·孙喜红
楼管是个平凡的职业，她们日复一日坚守在这个岗位上，无私地奉献着自己的青春，对待业主的诉求，不推诿，不躲避，力求在最短的时间内予以响应并全力处理，用真诚、美好、善意，温暖每一个家庭，陪伴每一位家人。
