2022年1月24日早上，悦都2-1-2302户业主送来感谢信一封，表示对物业全体员工的感谢，张子安老人说：“特别感谢并表扬维护部班长丁德生师傅的辛勤付出与帮助，在突如其来的疫情面前给我们老两口的生活带来了很多的不便；儿女们也在也在他们居住的小区里隔离；在我们隔离期间保安丁师傅和物业的工作人员给予了我们很大的帮助，尤其是丁师傅还自己掏钱给我们买馍、菜、米、面等生活物资送到里；才使得我们老两口平安度过了居家隔离的日子”。丁师傅说：在日常的工作中我们做这一点小时不算什么，只要业主需要我们，我们都会义无反顾的尽全力帮业主解决问题。”
我们一直秉承着公司的服务理念：业主的小时，就是我们的大事；业主没有想到的，我们要替她们想到；业主想到的，我们要替他们做到；为小区业主营造了一个更安心、舒适的居住环境；得到了业主的认可和赞赏。
