2021年11月2日，江南小镇物业办公室迎来了一位特殊的业主，只见她拿着锦旗，满脸笑容的来到物业前台，“请问高楼管在不在？我有点事情找她。”听到业主有事情找楼管，前台就马上联系楼宇管家高凤娥，在等待的过程中才知道业主是来给楼宇管家送锦旗的。
经过详细了解才知道，这位B5号楼的业主霍女士是因为楼宇管家高凤娥在平时工作中尽职尽责，尽自己的能力为业主们提供优质而暖心的服务，让她真切的感受到物业的真诚与热情。这位业主常年在外，平时若有需要帮忙的，楼管高凤娥尽心尽力，只要是她可以帮忙的，就绝不推辞，让业主即使在外，也不用担心家中情况，就是楼管这种尽职尽责的态度深深的打动业主，用“热心服务 情系业主”这八个大字来聊表谢意。
