11月2日，客服部王娣接到2-1-2401业主反映厨房顶漏水的电话，经了解后原来是楼上2601户水表总阀门未关闭，而此时业主并未在家。晚上9点多时，经业主同意，安排锁匠开锁后，到室内才发现厨房阀门漏水，室内全是积水。客服楼管经过近2小时现场清理，才将2601户室内积水清扫干净。
2-1-2601业主李灏现在上海工作，为了表示感谢，特意从上海快递一面锦旗送给客服楼管王娣！
“谁都会觉得累，我也有自己的家庭和孩子。但我在这个岗位上，为业主做好服务是我的职责和担当，我很开心能帮到他”。手持锦旗的王娣这样说着。
