2021年10月24日，亚星盛世郦都9-1-2805业主冯先生来到小区物业管理处将一面印着“贴心服务暖人心，无私奉献好管家”的锦旗亲自送到9号楼楼宇管家马彩珍手中，表达了真诚的谢意。
经了解，10月20日早上7点业主家孩子在家玩耍时不慎右臂脱臼，孩子疼痛难忍，又哭又闹，冯女士一个人在家带着孩子一时不知该怎么办，紧急时刻冯女士第一时间联系到了楼宇管家马彩珍希望她能陪同一起去医院。马彩珍在家里接到业主电话，第一时间穿上衣服用最快速度赶到业主家，接到冯女士和孩子赶往医院，到了医院马彩珍又帮忙挂号，找医生，医生给孩子胳膊进行复位后孩子终于平静了下来。
马彩珍把冯女士和孩子送回家又急忙回到公司继续上班，这时才发现自己还没有吃早餐。 孩子的父亲业主夏先生从外地回来知道此事很感动，为能有这样的好管家点赞，并送来锦旗一面。
