2021年7月19日开始，郑州连降暴雨，就此陷入内涝险情，很多道路都被水淹没，洪水肆无忌惮地侵入我们的家园，往日的祥和与宁静在这一刻戛然而止……各个区域均出现一定程度的停电停水情况，一时间大水漫漫，行人如水手，轿车变轮船，雨情现场令人瞠目，同时降落的还有物业人的责任和担当。
一、雨点就是命令，紧急部署防汛工作
根据郑州市防汛抗旱指挥部的有关通知要求，从19日开始，公司高层紧急安排部署防汛工作，各项目第一时间启动应急预案，全体人员开始全面排查渗水漏水情况、房屋墙体围墙情况、夹层有无进水、车库、储藏室等低洼地带是否有倒灌水风险、雨水管网及地下室强排系统是否正常、供电线路等等是否存在安全隐患。根据实际情况填补防汛物资，搬运沙袋堵塞所有可能会倒灌的低洼处，全员在岗24小时巡逻随时处理紧急情况。
二、形势严峻，全员昼夜抗洪抢险
从20日至25日，郑州遭遇千年不遇的极端暴雨天气，物业公司的头等大事就是防汛救灾。7月20日郑州市提升防汛应急响应至I级，公司高层分包区域，轮岗值守，深入一线，通宵达旦亲自参与指挥抗洪救灾，从早上到凌晨3、4点还在现场指导，全力协调用电、用水、抽水、清淤等一系列抗洪救灾工作。物业公司上下一心，昼夜不停，将近一周的时间里，没有人回家，没有人卧床，只能在办公室里稍作休息。在人手不够的情况下，又积极协调，汇报上级，请求志愿者、解放军战士支援受灾严重的项目盛世家园、玉晖园、1号院、2号院。
三、多方协调，全力解决关乎业主生活供水供电问题
25日至28日，为了早日让业主家人们恢复正常的生活，不顾一周的劳累，协调各方资源，随即成立供电组、供水组、抽水组、清理淤泥组、后勤设备保障组，灾情数据统计组，公司所有工作人员放弃休息，上下拧成一股绳又开始了昼夜不停的救灾工作，公司高层身先士卒在一线作战。
就这样由于连续工作和雨水的淋泡，他们的嗓子哑了，穿在身上的衣服淋湿了又被体温烘干暖干后淋湿，脚因长时间泡水磨损也起泡脱皮，没吃过一顿热乎饭，没睡过一个囫囵觉，而他们说得最多的是两个字“责任”。
四、发放救援物资，保障业主基本生活
在抗洪期间，没有水、没有电、电梯停运，这样艰苦的条件下，项目人员克服困难，顶着压力，面对几十层的高楼，他们爬上一个个台阶去为业主送吃的、喝的等救援物资。老人上楼不方便，物业人员就背着老人从一楼爬到了顶楼送其回家。长时间、高强度的工作，有个别员工出现劳累过度，晕倒的现象。当居民慢慢平静后，工作人员也不敢有半点松懈，时刻关注着降雨，关注着一条条信息，一条条指令，一个个需求，又开始了新的行动。在接到办事处、社区需要转移3层以下住户的通知后，她们逐户敲门开始转移，又是彻夜未眠。
五、忘我的付出 收获业主满满的认可
那被雨水淋湿的衣服，沾满泥土的脚丫，满脸的疲惫上，印证了物业人的责任和担当，同时也获得了业主们的支持、理解和认可。满满的夸赞、抖音上“亚星物业是最棒的物业”、捐赠抗汛物资、一面面锦旗，都是物业人此时最美的享受。
同时物业人也承受着巨大的压力，不可抗力造成的灾害，物业人在默默地承受着，因为我们是物业人，一切即将过去，一切都会好起来的。
抗汛救灾还未结束，灾后重建刚刚开始，疫情防控阻击战于8月3日又打响了，众所周知，疫情防控物业人又是主力军，他守护着社区居民的生命健康和安全。
从7月30日的第一次全面核算检测，至目前的24小时门口把控、扫码测温、给隔离人员配送生活物资、园区楼道等公共区域全面消杀、集中转移隔离人员......他们全天候坚守在封控小区，有家不能回，吃饭靠送，晚上只能在地板上过夜，顾不上家庭、孩子、老人，这就是奋战在防控一线的物业人！
致敬一线的物业人，谢谢你们，你们是最可爱可敬的英雄！
