4月30日一早郦都项目服务中心迎来了一位满面笑容的业主，是3号楼2单元3105室业主张先生来给楼宇管家王艳鸽赠送锦旗的，张先生见到王艳鸽时慌忙解释到：“不好意思，这个锦旗送的有点晚。”当我们听到张先生这么说的时候，我们都是一脸迷茫，怎么回事呢？为什么张先生会这么说呢？
事件发生在1月22日，王艳鸽巡楼到3号楼2单元31层时听到有小孩“撕心裂肺”的哭声，寻着哭声找到孩子，一个大约2岁左右的小女孩穿着单薄的衣服光着小脚丫站在冰冷的地板砖上，孩子稚嫩的脸庞已经哭成了一个“小花猫”，王艳鸽看到眼前这个楚楚可怜的孩子不禁走上前小心翼翼的把小女孩抱在了怀里，并在群里发着消息试图联系上孩子的父母，可是时间一分一秒的过去了，并没有人给王艳鸽联系。寒冬的天气寒冷刺骨，王艳鸽怕冻着孩子，于是王艳鸽用自己的棉衣包裹住小女孩并决定先把小女孩抱回办公室。王艳鸽回到办公室后继续发信息并发动其他管家一起帮忙寻找孩子的父母。在大家热心的帮助下，最终孩子的奶奶联系上了王艳鸽，孩子回到了亲人的身边。
张先生了解到此事后，非常感谢王艳鸽，但由于张先生最近一直在老家做生意比较忙没办法当面表示感谢，今日特在百忙之中抽时间赶制一面锦旗送给王艳鸽。张先生在锦旗中这样写到“服务第一 全心为民 客户至上 暖至人心”，这四行字是张先生对楼宇管家王艳鸽工作的最大认可，也是王艳鸽真心付出的收获。
