2020年12月19日下午，望江居小区1号楼一单元1803室业主带了两面锦旗来到物业服务中心，一面赠予物业服务中心，一面赠予楼管李玲。
12月16日周三晚上，1号楼一单元1603室业主给楼管李玲发微信说“厨房漏水”，楼管立刻联系楼上业主，没想到楼上业主也说“厨房在漏水”。楼管边跑边给再楼上1803的业主联系，被楼上业主告知“带孩子去上语言课了，会通知兄弟1802室业主将门打开”。房门打开惊呆了，由于家中厨房暖气爆管导致跑水，水势已蔓延到全屋，李玲立刻关掉暖井和家中阀门的同时，又联系维修师傅、客服人员、保洁员和维护队员准备好工具，赶紧来业主家。大家共同努力，彼此配合将暖气管道修好，又将业主家中的积水清理干净。清理完成后，楼管又去1703、1603家中检查漏水情况，是否造成损失，清理漏水并致以诚挚的歉意。物业工作人员一系列的专业反映、妥善处理，获得了业主的谅解、认可和肯定。
平凡的岗位平凡的事迹，处处传播正能量，望江居物业服务中心一直以来用心聆听，用爱沟通，用心服务，匠造有温度的园区环境，认真服务每一户业主。
