2020年11月10日下午，玉晖园6号楼1单元3104室业主宁女士拿着亲手写的感谢信来到物业服务中心。
这一天，物业前台接了一个非常着急的电话，一位业主由于自己的疏忽大意把很重要的东西弄丢了，前台人员详细询问了事情的来龙去脉后，立刻联系了责任楼管和保洁员，在得知楼管和保洁员没有见到的消息后，前台经报备后开具了监控调阅单，帮业主调取监控录像。值班的监控员冯红敏，热情、认真、细心帮业主一点点的回放业主有可能丢失物品的监控画面，最终帮业主找到了丢失的物品。
物业工作人员认真负责，急业主所急的工作态度，热情用心的服务，尽心尽力的敬业精神感动了业主，今天特手写封感谢信送至物业服务中心，以表达对物业工作的认可。
