为进一步加强小区治理，注重工作实效，以“重视质量，提高服务意识；加强管理，提高服务水平”为目标，为业主服务，让业主满意，结合江南小镇的目前实际情况，从内到外进行品质提升，提高居民的满意度。
2020年9月16日早上9:30，区房管中心白科长、江南小镇社区书记王荣君、质量监督员盛东、自管会主任芦凤玲、副主任王海波、江南小镇负责人郭经理以及各部门主管、江南小镇业主代表等人，围绕“江南小镇治理、日常服务、设施设备等方面聊想法、提建议”的主题，在物业服务中心党员活动室进行座谈交流。
会议中社区书记王荣君说：“一是要注重整个小区的绿化环境；二是门岗值班人员与业主交流沟通要更有耐心、注重细节；三是业主关注的水电方面的问题要及时解决给予业主回复，做好服务，让居民更满意。”江南小镇负责人郭经理明确回复：“水电方面涉及到第三方，我们尽力在与他们沟通，目前问题正在解决中”，更要求“各个楼管管辖区域内的发现的问题都要及时解决，一定要多走多看，随时发现问题、随时记录问题、随时解决问题。对业主反应的充电桩问题，我们也会及时沟通进行协调更换。另江南小镇的人脸识别系统已经启动......我们能做好的就尽量做好，给业主提供更多的便利。”
会议氛围融洽，时间在一问一答中慢慢走过。物业科白科长对江南小镇小区的管理给予了高度的赞扬并提出意见建议：“江南小镇的居住环境在在物业的精心管理下井然有序历久弥新，但由于小区面积较大，建议增加一些指路牌。老区的路面治理非常不错，将安全放在了首位。物业服务是无形的商品交易，要及时宣传正能量，借助居民力量，提高物业服务的知名度。”还表示：“这样的小型座谈会可以多举办，邀请业主参加，与业主多沟通、多交流，多征集居民意见，形成共治共享美好家园的和谐氛围。”
本次会议在”物业、社区、居民“三方和谐共处的氛围下进行了深入的畅谈交流，对于业主代表提出的问题，物业负责人都及时的给予明确的答复，并表示物业将继续不断提升物业服务品质，为业主提供更便利、暖心的服务，让业主居住舒心，出行安心。
