郦都8号楼1单元业主史女士带来一封手写感谢信来到物业服务中心，送给维护部朱瑞生的。
史女士由于一直忙于工作，每天早出晚归，电动车放在地下室已经一年多未使用，今日想起来去地下室看一下，但没有找到，非常着急地联系了维护主管马彬。马主管接到电话后，立马安排维护班长朱瑞生去现场落实情况，并向业主说明情况：“由于长期不使用，且占用充电位置，得到业主投诉，根据物业管理规定进行僵尸车清理，存入指定的仓库看管。”史女士向朱瑞生描述了电动车的车型及颜色，朱瑞生根据业主的描述逐个对仓库进行排查，最终找到了史女士“久别”的电动车。业主激动地说：“真是非常感谢你们，如果不是你们帮忙看管，这么久了说不好就丢失了。”由于长期未充电，致使电瓶已经损坏，无法正常骑行再加上史女士已经丢失了车锁的钥匙。朱瑞生就对讲呼叫队员一起帮助史女士把电动车抬送到3号楼下维修电动车处进行维修。史女士不知该如何感谢他们，于是送来了一封感谢信，以表感谢！
简单的一件小事，体现了物业人的尽职尽责，情系业主。业主没时间，我们就替每位住户操心着生活，始终秉承“业主小事就是公司的大事，业主没有想到的我们替他们想到，业主想到的我们替他们做到”的服务理念，用心服务，用爱温暖每位业主。
