陈泽光是一名入职不到一个月的员工，负责区域7号楼和8号楼，4月1日入职当天把上任楼管遗留的——水费的统计及收取工作完成，他逐一打电话、加业主微信、上门拜访等方式主动与业主建立关系。
4月3日，7号楼15楼东户家小孩因高空抛物砸到了四楼业主孩子的肩膀上，四楼业主很生气，让楼管调查。他先是安慰了四楼业主，然后根据邻居家安装的摄像头所录下的视频进行了仔细查找，找到了原因，于是去楼上和业主进行沟通，业主深感抱歉，带着4岁的孩子去楼下业主家道歉还说要把窗户封上以示诚意，四楼业主也接受了道歉。两家业主达成了和解，彼此对楼管的处理很满意。
8号楼2单元电梯出现故障，需动用维修基金更换配件，要征得80%以上业主签名同意方可动用维修基金。电梯公司把一切手续办好后，4月9日他先在业主群里发通知，然后微信、电话联系业主，在家的上门拜访，不在家的业主约好时间。一天往楼上跑几十趟，经过他一周的努力，业主签名率达到了百分之九十以上，电梯得以维修恢复正常使用。
业主在业主群也对他的工作态度给予了高度评价——认真负责。这样尽职尽责的物业人值得我们所有人学习，我们将继续保持，用心服务每一位家人。
