2016年6月14日凌晨，劳累了一天的人们已经进入了梦乡。到了1点多的时候。突然一道闪电伴随着雷响，一时间狂风大作，倾盆大雨从天而降。雨声就是命令，城市山水的项目经理、主管在2：30都赶到了现场，由于下雨太大，地下车库9#楼、3#楼开始漏水，尤其是9#楼地下车库下水管堵头爆裂，雨水通过市政管道源源不断涌进车库，这时维修班长荆喜太爬到地下室管道顶部用黄桂菊找来的破旧衣物堵塞爆裂的下水管道，由于下水管漏水口较大，荆师傅浑身的衣服都被打湿了，堵塞完管口后，荆喜太师傅又用塑料布将管口扎死，完全控制了水流。现场的环境主管黄桂菊、维护班长吴根领等清洁工、维护队员已开始清扫地面的积水和冲洗被污染的车辆，现场防汛抢险工作有条不紊。
随后，项目经理又带领荆喜太、孙保仓、闫俊鹏、马世文和电梯维保单位的刘石增、刘武增等人冒雨感到盛世雅居项目处理公用配电断电和检查电梯故障。龚小平、陈涛也在百忙中通过电话指导，及时恢复了雅居的公用配电。电梯维保单位刘石增、刘武增马上对电梯进行了检查、恢复。
排除险情后，雨也渐渐的小了下来，所有人员又对小区路面经行了巡查，发现1#楼西绿化带枇杷树被大风吹倒，1#楼17层北2户飘窗，8#楼2单元28层西户八角窗被风吹落，其中8#楼28层西户部分窗户坠落时砸坏路面上的一辆老年代步车家。天刚亮，经理就先后上门走访了两户人家，对两家业主进行了安抚。
6:30分经理带领荆喜太、闫俊鹏、马世文冒着危险首先拆除了1#楼17层北2户吹毁的剩余部分窗户框架，并清理了室内现场的一片狼藉；紧接着又拆除18层北2户损坏的玻璃，及时的消除了1#楼前的安全隐患；顾不上休息的维修部全体人员8:20又赶到8#楼2单元28层西户家中拆除悬挂在外的一扇窗户框架。根据现场情况（因该扇窗户框架上下两层贯通太大，而且还带有玻璃碎碴），项目又及时联系郭广勇施工队做吊绳参加救援拆除。
经过大家4个小时的努力奋斗，终于在12:30左右拆除了该扇破损的窗户。与此同时，项目又积极联系加工厂申厂长、陈怀宝等测量损坏的窗户以及玻璃，并约定修复维修时间。环境部全体员工在黄桂菊主管的带领下扶起了被大风吹倒的树木、清扫了3#楼单元前路面的大面积积水；客服部楼管奔波在各楼宇统计着损失情况、安抚着受损业主......看着忙碌的物业人，许多业主看在眼里，暖在心里。
下午，维修部员工在新来的主管林培忠的带领下再接再厉清除了7#楼26层东2户破损的玻璃、各楼顶下垂的灯带。消除了悬在人们头顶的安全隐患。2号楼有一位老先生的电动三轮车被脱落的窗户砸坏了车顶和玻璃玻璃，老先生很是生气、激动，经过劝解，又在维护部白主管的配合下，一起把受损的三轮车送到维修站维修，老先生也对物业公司的工作表达了理解。
经过统计，此次大风造成了16户业主家窗户不同程度受损，39户业主家窗户漏水，2个路灯刮坏，1颗枇杷树被大风刮倒，外挂楼梯窗户玻璃被刮坏4块。
风雨无情人有情，我们物业员工在困难来临时，对我们的业主伸出的援助之手和及时的处理各类问题，体现了公司“想业主所想、急业主所急”的亲情化服务理念，展现了物业员工的精神风貌。我们全体员工坚信：阳光总在风雨后，我们城市山水物业管理处和业主关系会越来越融洽，明天一切都会变得更加美好！
