刘砦新居2号院5号楼1单元1001业主孟女士及家人年前回老家驻马店，在疫情期间返回郑州家中，按照要求必须居家隔离观察14天。楼管韦秀芹每天都默默的为业主提供着各项服务，购买生活用品，提垃圾，每天询问体温，询问业主有没有不舒服等等。从来没有抱怨过，任劳任怨。
平凡的小事，平凡的举动，带着一颗不平凡的心，默默无闻的重复做着同一件事情。用真心获得了业主的肯定与支持。2020年3月14日，孟女士特意来到物业服务中心，赠予了韦秀芹楼管一面锦旗，感谢这些天她保姆式的服务。
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