11月中旬，住在星润大厦18楼的租户来到了星润的前台，拿出来已经制作好的锦旗。经询问之后，才得知，因为业主在出门时洗衣机正在洗衣服未关，晚上有事没办法及时回来，洗衣机水龙头松开水漫全屋。直至半夜，邻居发现后并没有自己联系方式只能联系楼管王姐。王姐半夜接到电话二话没说，直接来到星润18楼了解情况，看到满屋的水，第一时间先跑到水井总水阀处关掉。联系到业主之后，等了有1个小时左右时间，当时已经深夜，等业主回来之后看到已经清理差不多的18楼，业主满脸抱歉的和楼管王姐一起把剩下的水给清扫干净。当所有的事情做完之后，已经凌晨4点，业主脸上满满的感激和惭愧，王姐提醒了业主之后才安心的下了楼。业主说，这种把业主的事当成自己的首要大事的认真负责的态度值得赞扬和大力宣扬，并且以个人名义对楼管王姐的负责任的表现和无论什么时候，无论几点，把业主的事情放在心上，不怕辛苦的精神给予了极大的赞扬。
