2019年7月20日上午，天气很好，于是我就将孩子幼儿园的被褥放到楼顶晾晒。大概下午二三点，突然下起了大雨，由于我在陪孩子睡觉，并没有发觉。等我醒来，已经四点多了，这时才发现外面下起了雨，当时心里挺郁闷的，觉得被褥一定被淋湿了。
就在我准备上楼顶收的时候，听到手机响了，看了下，群里闫凤玲楼管正在发信息寻找业主。原来楼顶上没来得及收的被褥已经被闫楼管及时收起来了。后来，闫楼管还亲自把被褥送到我家。对于闫凤玲楼管的人性化服务，我深受感动。同时星苑物业的服务至上理念，也让我们这些业主真正感到放心、称心。
