微笑服务是服务态度中最基本的标准，在人际关系中显得极其重要。微笑也是最好的财富，特别是在窗口行业中，微笑也是最简单、最有效、最可行、也是最容易做到的服务。
前台是我们服务的窗口，主要负责业主业务办理，每一天以笑脸迎接每一位业主和同事是我们最基本的原则。当工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再有任何困难都会克服。微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与业主在感情上的沟通，当我们向业主微笑时，我们要表达的意思是“见到你很高兴，愿意为你服务”，微笑体现了这种良好的心境。同时也能给业主带来一种愉悦的心情。
微笑服务能够使业主产生宾至如归之感。持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人能使对方感受到你的诚心，微笑着批评他人能使对方感受到你的善意，微笑着拒绝他人能使对方体谅到你的难处。
我们的生活是灿烂的，灿烂的生活离不开微笑。
