服务有温度，更要有力度。在城市山水4号楼，一封感谢信送到物业，表扬楼栋管理员杜红丽。在楼顶渗水维修纠纷中，杜红丽积极对接双方、多方协调维修资源，妥善化解矛盾；日常业主诉求响应及时、服务贴心，获得业主好评。一封感谢信，与锦旗一样珍贵。
10月12日，嵩南文苑2号楼业主家中老人身体不便、常年坐轮椅，不慎从轮椅上摔下，护工无法将老人扶起。业主打前台电话，希望物业工作人员能前往家中帮忙。保安李喜成及孟彦辉收到消息后迅速赶往业主家中，及时帮助扶起老人。一次迅速的奔赴，扶起的是老人，温暖的是一个家庭。
在雅居7号楼业主家中儿童骑自行车时不慎夹伤手指，当时业主夫妇均不在家。接到求助后，楼管第一时间赶赴现场协助处理，及时帮助孩子缓解伤情，得到了业主的认可与感谢。
在望江居，业主家中频繁跳闸，前期多次上门排查未能定位故障。维修班组上门使用接地电阻测试仪检测，查明故障原因为零线短路。多名维修人员持续作业一下午，开展线路拆装、接线调试工作，成功消除故障，恢复业主家中用电。业主对维修人员敬业担当、不辞辛劳的服务予以感谢。
