2026年2月22日，郦都小区上演了温馨一幕：9-1-405户业主韩女士将一面鲜红的锦旗送到了维护部冯秋玲、贾霞、程惠立三位工作人员手中，对她们尽职尽责、高效暖心的服务表示由衷感谢。
时间回到前一天（2月21日），韩女士不慎丢失了自己的苹果电脑。这台电脑不仅价值不菲，更棘手的是内部存储着大量重要资料。发现电脑丢失后，焦急万分的韩女士立即向物业监控室求助。接到求助后，冯秋玲、贾霞、程惠立三位工作人员没有丝毫懈怠，迅速安抚业主情绪，并第一时间调取相关区域监控视频。
面对海量的监控画面，三人争分夺秒、细致排查，凭借熟练的业务能力和认真负责的态度，很快便从监控中梳理出线索，并成功为韩女士找回了丢失的电脑。从接到求助到物归原主，整个过程高效顺畅，不仅为业主挽回了经济损失，更避免了重要资料泄露的风险。
“真的太感谢她们了！电脑里的资料对我来说太重要了，她们真是帮我解决了大麻烦。”韩女士对三位工作人员的服务赞不绝口，特意定制锦旗送到物业，以表达自己的感激之情。
这面锦旗，不仅承载着业主的谢意，更见证了物业工作人员“想业主之所想，急业主之所急”的服务初心。冯秋玲、贾霞、程惠立三位员工用实际行动诠释了尽职尽责的职业精神，也为和谐温馨的社区增添了一抹亮色。
