近日，玉晖园 3号楼业主不慎丢失刚购买的新手机，因心急如焚，情绪一度崩溃。面对情绪失控的业主，玉晖园维护主管王凯始终轻声安抚、耐心疏导、全程陪伴，用真诚与温柔一点点化解业主的绝望与无助，成功稳定住业主情绪。
待业主平复后，王凯立即陪同业主前往监控室，逐帧细致排查、认真追踪线索，全程不离不弃协助寻找。经过不懈努力，最终成功帮业主找回丢失的手机。
业主及家人对王凯及时施救、认真负责、贴心守护的行为感激不已，特地送来锦旗表达谢意。
一面锦旗，一份认可，一份担当。王凯用实际行动践行了物业人的责任与初心，在危急时刻挺身而出、暖心相助，用真心守护业主平安，用服务温暖业主生活。
