2025年1月5日下午，云水居1号楼二层4户业主来到物业服务中心，将一面印有“服务热情 尽职尽责”字样的锦旗郑重送到楼管张艳华手中。几位业主纷纷表示，赠送锦旗既是对物业团队整体服务的肯定与表扬，更是对楼管张艳华在日常工作中展现出的专业素养、细致态度与热忱服务的由衷赞许。
交流中，业主们重点提及了对物业工作的几方面认可，字字句句都饱含着对服务的满意与感激。
在日常服务响应方面，物业团队对业主的报事报修、咨询求助等需求响应迅速、处理高效。业主特别举例说明，曾有一次楼管张艳华在家调休时，接到201业主反映家中返水的紧急求助，她第一时间协调安排维修人员与保洁人员赶赴现场处置，同时自身也以最快速度赶到业主家中，主动协助清理积水、打扫卫生，最大程度降低了业主的财产损失，用行动诠释了责任与担当。
在沟通协调方面，楼管张艳华始终保持耐心友善的态度，积极协调解决业主反映的各类问题。针对业主提及的邻居噪音困扰，她巧妙沟通、妥善协调，既有效解决了噪音问题，又维护了邻里间的和谐关系，得到了业主们的一致认可。
在关怀服务细节方面，物业团队格外关注独居老人及特殊情况家庭，定期上门走访关注其生活状况，在节假日期间送上温馨提醒与诚挚问候，用细致入微的服务，让业主感受到了家人般的温暖与关怀。
在环境与秩序维护方面，物业团队坚持日常巡检，及时发现并处理公区维修、卫生保洁等各类问题。考虑到1号楼二层设有平台，楼管张艳华定期向业主宣传“禁止高空抛物”“楼道禁止堆放杂物”“电动车禁止上楼”等安全提示，时刻敲响安全警钟，引导全体业主共建文明、和谐、安全的社区环境。
一面锦旗，一份认可，更是一份责任与鞭策。这面锦旗不仅承载着业主们的真挚谢意，更折射出业主对物业工作的期待与信赖。今后，云水居物业服务中心将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，戒骄戒躁、精益求精，主动查找自身不足，持续提升业务能力与服务水平，用更专业、更细致、更热忱的服务，回馈每一位业主的信任与支持。
