细致巡逻 化解烦忧
2025年2月23日，黄女士将一封手写感谢信送至郦都物业服务中心，点名表扬维护部队员刘丛会。
信中，黄女士对其拾金不昧、尽职尽责的行为表达了真挚谢意。
当日，黄女士因独自携带幼子出行，匆忙中不慎将一包重要行李遗失在小区公共区域。维护队员刘丛会例行巡逻时发现无人看管的包裹，立即按照物业规范流程，将行李送至监控室登记保管，并通过业主群发布失物招领信息。一小时后，焦急寻找行李的黄女士得知消息前往认领，经核对无误后顺利取回物品。
“行李里有孩子的用品和重要证件，如果丢失会非常麻烦。刘师傅的细心和高效让我特别感动！”黄女士在感谢信中写道。她表示，刘丛会不仅主动协助核对失物细节，还贴心提醒她外出时注意随身物品，这份责任感令她倍感温暖。
一次平凡的巡逻，一封真挚的感谢信，折射出物业工作者对“守护者”角色的坚守。在琐碎日常中传递善意，于细微之处彰显担当，这便是小区里最动人的风景线。
尽职尽责 点亮生活
紫澜苑的荆志军师傅接到了管家吴蕊的紧急报修电话。原来是业主家的木工在施工时不慎把电路接坏了，导致部分区域停电，给业主的生活带来了极大的不便。
荆师傅立刻放下手中的事情，带上专业工具赶往业主家。到达现场后，他迅速投入工作，凭借着丰富的经验和精湛的技术，对电路进行了全面细致的检查。经过一番仔细查找，终于找到了问题的根源，并顺利地帮业主解决了电路故障。
本以为事情就此结束，可就在荆师傅准备离开时，业主一脸焦急地说道：“师傅，我家里好几个灯都有毛病，一直没弄好，您能不能帮我看看是怎么回事啊？”
荆师傅再次拿起工具，开始对每一盏灯进行逐步排查。他耐心地检查着每一个零件，不放过任何一个可能出现问题的地方。经过一番努力，终于找到了所有灯的故障原因，并详细地告知业主。
由于业主一直是女同志在家，对于维修灯具所需的配件和操作方法一窍不通。荆师傅见状，主动让业主去购买相应的配件，自己则无偿地帮忙维修、安装。在等待配件的过程中，荆师傅还细心地给业主讲解了一些日常用电和灯具维护的小知识。
他这种敬业精神和乐于助人的品质，不仅体现了一名优秀维修师傅的职业素养，也让我们看到了人与人之间的温暖与善意。
暖心相伴 情满山水
总有一些温暖的瞬间，如冬日暖阳，照亮我们的心田。城市山水业主彭先生就亲身经历了这样一段温馨的故事，而故事的主角，是尽职尽责的路建廷楼管。
去年 10 月，彭先生打算往老家运送大量物品，面对堆积如山的行李，他犯了难。这时，路建廷楼管得知情况，主动伸出援手，不辞辛劳地与业主一起整理打包，一趟趟搬运重物，让原本棘手的搬家任务变得轻松许多。
业主回老家的日子里，家中的宠物猫成了他的牵挂。路建廷楼管再次站了出来，主动承担起照顾猫咪的重任。她每日按时上门喂猫，清理猫砂，让猫咪在主人不在家的日子里也能生活得舒适自在。不仅如此，面对陆续送达的快递，楼管也细心代收，妥善保管，确保业主的包裹万无一失。
今年正月初六，当大多数人还沉浸在春节的喜庆氛围中时，业主仍在老家尚未归来。路建廷楼管没有丝毫懈怠，一如既往地前往业主家中，喂猫、清理猫砂，用实际行动践行着自己的责任与担当。
楼管一次次的热心帮忙，让业主在外的日子没有了后顾之忧。彭先生对路建廷楼管的热情服务感激不已，虽因身在老家无法亲自致谢，但特意委托朋友将一面锦旗送到门岗，以此表达自己内心深处的谢意。
一面锦旗，承载的是业主满满的感激与认可；一次次贴心服务，展现的是路建廷楼管对工作的热爱与负责。在这个小小的社区里，这样温暖的故事每天都在上演，它让邻里之间的关系更加融洽，也让我们的家园变得更加温馨美好。
