停水了、停电了、出门在外窗户忘了关……
每每发生这些事，“楼管”就是第一个被业主想起来的物业工作人员。
他们是小区里平凡却又不可或缺的存在
5月23日，玉瑞园客服楼管邢梅红收到业主李女士送过来的一面锦旗。
李女士自收房后就长期在外地，对于房屋内的许多问题都无法事事到场处理。邢梅红本着“亲情服务，真心关爱”的服务理念，主动联系业主，实时汇报房屋近况，每逢刮风下雨，都会到业主家中查看情况。天气晴朗时，她会帮业主把家里窗户打开通风透气；雨季来临时，她会帮忙排查电路并关好门窗。业主家里装修时，她也会及时将装修、过程、结果以图片、视频的形式向业主反馈。
正如业主说的那样，“好的服务从来不是表现出来的，而是日复一日做出来的”。
邢梅红用实际行动帮助业主解决实际问题，用真情感动业主，用真心服务业主，在平凡的岗位上诠释着不平凡的价值。
