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【红色物业】细致服务,让幸福安心到家

发布者:盛世物业 发布时间:2023-03-13

物业是工作,是服务

更是朝夕相处的真情

用心关怀每一位住户

细心做好没意见小事

用温情谱写身边故事

锦旗虽轻,情谊深厚

且听我们细细道来....

 

做件小事 美好到家

无心遗失物件,有我们帮您留存

我叫赵圣宾是玉瑞园环境部的一名保洁工,管理一号楼二单元,在2023年2月8日下午我正在车库保洁期间,看到有物品箱在1号楼地下室车位旁放着,想着应该是业主的物品忘这一会儿就拿走了,但是等我下班路过时看到物品还在,为了安全起见,给主管说了一下,主管让我先保管着,让楼管在群里问问看谁的,让我保持电话畅通随时联系,过了几天后,在2023年2月16日晚上有业主问主管有保洁捡到车位上物品没有,主管经过.png

“真的没想到还能找到!”玉瑞园1号楼的业主给赵圣宾保洁员送来锦旗时感慨道。

原来是28日下午,赵圣宾正在车库保洁,看到1号楼地下室车位旁的地上放着一箱物件,赵师傅当时也没多想,以为是业主暂时放在此处而已,便继续进行保洁工作。没想到保洁工作完成下班路过时,这箱东西还在原地,为了安全起见,赵圣宾师傅就询问主管如何处置,为了避免业主的财产损失,主管便让赵圣宾师傅取走暂时保管,同时联系楼管在业主群中散播失物招领的信息,同时嘱咐赵师傅电话要随时保持畅通以便业主联系。

功夫不负有心人,时隔一周多后,216日晚上终于有业主询问主管是否有保洁师傅捡到车位上的物品,主管惊喜之余也不忘与业主核实信息,确认无误后赶忙让赵师傅将失物物归原主。业主领取遗失的这箱物件时,多次感慨“没想到还能找到”,为了感谢赵圣宾师傅的敬业和拾金不昧,业主特订做一面锦旗送至玉瑞园物业服务中心。

 

细致入微 关怀到家

紧急特殊情况,有我们援手相助

2023年2月7日下午,锦和广场1-1703户业主来到物业服务中心为维护部李学强、王智军送来锦旗一面。2022年10月19日中午1250分时,维护部班长李学强跟维护队员王智军在例行巡查时碰到锦和广场1-1703户业主呼叫的救护车到达锦和广场,维护班长李学强跟维护队员王智军经询问是1号楼1703业主疫情期间在家昏迷不醒,维护部李班长跟队员王智军主动跟随医护人员帮忙一起上楼将业主抬到担架上到一楼救.png

202327日下午,锦和广场1号楼的业主王女士来到物业服务中心为维护部李学强、王智军送来锦旗一面。

谈及事件经过,王女士依然是满心的感谢。20221019日中午12:50分时,维护部班长李学强维护队员王智军在例行巡查时看到一辆救护车到达锦和广场,两人忙上前询问,得知是一号楼的业主在家昏迷不醒,为尽早将业主送至医院,李班长和队员王智军主动跟随医护人员帮忙一起上楼将业主抬到担架上,亲自护送直到救护车离去两人才放心正常巡逻。

维护队员热情救援,业主王女士都看在眼里,感动在心里。此面锦旗正是王女士对维护班长跟队员工作肯定的真实写照。就像锦旗上所写热情服务,乐于助人”一样,物业工作人员细致入微的服务和真诚的照顾,一定能换来业主的称心。

 

 

匠心服务的履迹至深至臻。

一事一物皆品质,一言一行皆服务,

每一面锦旗背后,都蕴藏着感人的故事,

每一次肯定都是盛世物业人前行的动力。