最是情深岁寒时，
暖言一句胜三春，
严冬的寒意挡不住关爱的暖流。
在盛世物业的日常服务中，总能遇到许多老年业主的问题、烦恼，我们都悉心解决。每一位老人的认可都是一种肯定，每一句交代嘱托都是一种信任，褒奖背后的平凡小事，都洋溢着温暖。
寒冬深夜的守护
2022年12月22日深夜11点多，锦和广场的维护队员刘丙炎如往常一样开始了园区巡逻工作。当他巡逻至地库1号楼的车库入口时，远远就看到地上好像坐着一个人，刘丙炎觉得不太对劲，他想冬天夜里这么晚，又这么冷，不会有什么事吧？
思及此，刘丙炎加快步伐走上前，发现是一位女士还有一位老人，老人就坐在地上，看得出有些不适。刘丙炎仔细询问情况，女士焦急地说，她的母亲上年纪了，八十多岁的高龄，刚刚下车时不慎跌倒，一时站不起来怕是摔倒大腿骨头了，自己无力搀扶母亲行走，只能先坐在这里让母亲缓缓。
由于她们坐的位置正处车库入口，虽已是深夜，也不能保证没有车辆进出，就这么坐着太危险了！刘丙炎安慰了一下女士便赶忙去门岗找来一辆小推车，小心老人搀扶上去，和女士一起送到业主家里，确认没事后才放心离去。
1月10日这天，女士带着锦旗来到物业服务中心，感谢刘丙炎师傅的及时救助，现在母亲已无大碍，刘师傅的帮助让自己感受到了冬夜的一股温暖。
日常暖心的关怀
2月2日，上湖嘉园项目的客服楚慧丽收到业主的一面锦旗，是为了感谢她平日里为业主提供的无微不至的关怀。
俗话说，功在平时，贵在坚持。这位业主是一位老年人，子女都不在身边，自从业主搬来居住，楚慧丽就格外上心。
因为现在是网络时代，很多联网设备老年人不会使用，记得业主刚搬过来住的时候，电视不会调试，求助楚慧丽管家帮忙，楚慧丽一口应承并上门帮老人调试。有时候老人家里的水费和电费用完了，他也不会在手机上操作充值，楚慧丽就帮他操作充值。工作期间，楚慧丽也经常去业主家里看望老人，顺手帮老人做做家务，询问一下有没有需要帮忙的事情。去年疫情期间，想到老人不会在手机上买菜，楚慧丽就亲自前往超市买好了蔬菜送到业主家里。
细数起来，楚慧丽帮业主的不过是一些日常琐碎小事，但是她长久的贴心照顾让业主十分感动，特地取了她名字里的“慧丽”二字进行描述，制作一面题字为“楚楚动人慧质兰心，丽丽芳华无微不至”的锦旗赠予楚慧丽表示感谢。
在小事背后，
是物业人执着于服务标准的严苛；
在平凡背后，
是物业人为业主服务的用心...
正是因为他们细微而坚韧的付出，
才为老年业主们构建起一座座归心家园。
