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【暖心时刻】细数锦旗背后的服务温度

发布者:盛世物业 发布时间:2022-12-19

前两个月的忙碌好像一场梦,盛世物业各项目员工积极参与到疫情防控工作中来,他们是疫情防控的“宣传员”,也是群众生活的“跑腿员”,更是生命安全的“护航员”。核酸采集、转运物资、帮助群众解决“愁难急盼”问题……期间,他们的工作获得了业主、社区的肯定。今天,为您讲述锦旗背后的抗“疫”故事……

 

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11月中旬,星河郡项目物业服务中心收到社区送来的一面锦旗。黄岗寺社区工作人员把两面的锦旗送到客服主管白洁和楼管周艳凤的手中,对她们积极配合社区工作、坚守抗疫一线工作的精神表示感谢。

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自10月27日疫情防控工作开始以来,虽然星河郡项目部分工作人员被封控在家,客服部仅余出勤楼管1人、客服主管1人,前台两人共计四人在岗,虽然人少但是工作质量毫不打折。

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楼管周艳凤与客服主管白洁负责每天早上为业主扫码做核酸,从最初基础的配合扫码秩序维护工作到后期医护人员缺岗时,经社区培训后亲自上岗为业主做核酸,两人任劳 任怨积极配合支持社区工作。经常可见她们二人身着大白,一前一后前往单元楼,客服主管白洁负责核酸采样,客服楼管周艳凤负责扫码,封箱。

 

为加强保障业主身心健康,协同社区开展工作,从上报隔离户信息、隔离户核酸检测、运送核酸检测样本试管到夜间对接社区完成密接人员的转运工作等,也都由客服主管白洁负责对接,不管夜色多深,只要社区打电话让配合工作,星河郡项目物业工作人员都立即执行配合,社区对我们的协助工作表示认可。

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在大家的共同努力下,抗疫工作取得了阶段性成果。在本次疫情中,黄岗寺社区对盛世物业星河郡项目物业工作人的付出予以肯定,并赠送锦旗予以表扬,小小一面锦旗让物业人备受感动、备受鼓舞。

 

目前疫情放开大趋势下,我们也将继续坚守这份责任与担当,在今后的工作当中尽职尽责配合社区做好疫情防控工作,共同为广大业主健康保驾护航。

 

 

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“收到。”一句简短有力的话语,成了过去一个月里,郦都小区物业工作群、业主群的高频词汇。面对疫情,郦都小区第一时间吹响疫情防控“集结号”,组织项目物业工作人员坚守岗位,有组织、有重点地下沉到疫情防控一线。

 

由于抗疫期间工作突出,为广大业主做了大量实事,自解封以来郦都收到业主送来多面锦旗。“心系居民做实事,疫情防控尽职责”、“共克艰难保平安,风雨同舟战疫情”等锦旗,传递的不仅是广大业主,更是所有社区人民的心声!

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11月7日上午,郦都小区的业主黄先生为楼管马彩珍送来一面锦旗。黄先生表示,只是一面锦旗,远不及马楼管疫情期间工作的付出,提及马彩珍抗疫期间的工作,黄先生很感动,不禁为郦都物业人竖起大拇指!“疫情期间,我们马楼管不仅要参与核酸检测秩序维护,还要每天为隔离户送菜、送中药,忙成这样还要见缝插针及时回复和解决业主们提出的问题。疫情时期多亏物业工作人员的照顾了。”

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无独有偶,2022年12月2日8号楼2单元的一位业主也为郦都小区的楼管张莉霞及物业全体员工送来一面锦旗,对疫情期间物业辛苦付出表示感谢。8号楼2单元在这次疫情期间封控管理3次,楼管张莉霞在疫情期间的付出业主都看在眼里,当业主知道8号楼2单元封控的第一天,楼管张莉霞因往返配送物资、协助核酸等工作一直不停奔波,甚至微信运动走了4万余步,业主感动在心里,决定解封后,为辛苦付出的楼管赠送锦旗感谢疫情时期的照顾。

 

鲜艳的锦旗

是对盛世物业人的肯定

也是一种责任和动力

更是鼓舞和鞭策。

愿我们所有人

心中有阳光,脚下有力量