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【暖心时刻】被业主的“花式宠爱”团团包围是怎样的体验?

发布者:盛世物业 发布时间:2022-11-07

最好的情感是双向奔赴,

最好的关系是互相认可。

在盛世物业服务的园区,

演绎出温馨美好的片段,

反复回味这些“花式宠爱”

是我们努力向前的动力所在

 

两面豪华版

锦旗

 

刚刚恢复解封的玉畅园,王征楼管就迎来业主赠送的两面锦旗,这让王征楼管的内心充满了对业主的暖意。

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赠送锦旗的业主张女士说道,在每次疫情发生时,心里又会有一个依靠,那就是我们的物业、我们的楼管。在疫情面前,他们和医务工作者一道,负重前行,全心全意为业主服务,打造安全祥和的园区。

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在张女士发给王征楼管的感谢信中写道“王征楼管平时工作就特别认真,对我们业主就像是对家人一样,有不清楚的,她会耐心讲解;对需要帮助的,总是竭尽全力相助。这次10月份的疫情来得突然而且形势严峻,作为楼管的王征,舍小家为大家,工作在疫情防控一线。业主微信群里,她不断的提醒我们做好防护,及时将上级的要求和社区疫情防控情况传达给我们,需要统计上报的信息,也是一遍遍地提醒,虽然我们业主在家里封着,但也能感受到她在与我们并肩作战。尤其是在防控工作的攻坚阶段,她吃住在单位长达十多天,我们24小时都可以找到她,在核酸检测现场扫码的有她,为隔离业主采买的有她……这些细碎地工作,让她像陀螺一样,我们都看在眼里。”

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楼管王征平日里就始终秉持着热心服务的态度,将业主的生活中的大小事都当作己任,疫情防控期间,更是积极投身抗疫一线,业主的需求都竭尽全力地去达成,努力让自己服务的业主充满幸福感。在疫情防控这场没有硝烟的战斗中,楼管王征的工作是最平凡的,但正是这些平凡小事的堆叠彰显出她为业主服务的一颗赤诚之心。

 

三封真挚的

感谢信

 

前不久,雅居小区3号楼业主李女士在突然联系楼管求助,说家里卫生间水龙头坏了,漏水了。正值疫情特殊时期,考虑到不能给业主生活带来不便,楼管立刻联系雅居维修师傅翟师傅赶去业主家中查看。

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自从发现漏水,李女士便十分着急,赶到业主家中的翟师傅一边安慰业主,一边认真检查检查。检查后翟师傅发现,只是李女士家中的水龙头坏了,便立即前往物业仓库取来崭新的水龙头为李女士换上,经过测试可以正常使用后,翟师傅才放心离开。李女士随后手书感谢信发给楼管拜托转达给翟师傅聊表谢意。

 

对于业主而言,配件买不到、维修师傅没上班、修理耽误时间等等...本来因为封控就不好的心情更会雪上加霜。我们深知业主的烦恼,疫情封控期间,当别人都静默在家时,盛世物业的维修师傅却没有休息。

 

他们随时待命

只为解决您的生活难题

这不,

玉瑞园的张石锤师傅

也收到了类似的感谢信。

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玉瑞园7号楼的赵女士也经历了居家期间水龙头突然罢工的困扰,在反馈给楼管后,联系上门的张石锤师傅同样用专业的维修技术,热情的服务态度为业主解决生活的烦恼。

 

同样是在雅居小区,

另一份感谢信则是因为拾金不昧。

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11月4日,业主马先生的父亲在雅居三期水系闲逛时,不慎将手机丢失。着急的马先生和家里人赶忙在水系附近寻找手机,找寻无果后报着最后的一丝希望求助楼管高丽,希望能帮忙找一下父亲丢失的手机,说来正巧,高楼管恰好打听到绿化岗位的一名员工捡到一部手机,正在积极寻找失主,一番比对后,确定正是马先生父亲的手机。虽然是小小的一部手机,也让业主感受到了居住在雅居的安心与放心。

 

不停投喂的

物资

 

“业主给咱们送口罩了!”

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捧着满满一箱的口罩,星苑项目的物业工作人员内心涌现出汩汩暖流。自疫情发生以来,星苑项目的物业工作人员便与广大业主一同,吃在星苑、住在星苑,坚守在抗疫一线,为业主配送物资、消杀维护。他们兢兢业业、辛苦付出的工作状态业主看在眼里,甜在心里,不时给物业工作人员“投喂”各种物资。

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有自家包的菜角、满满一袋的水果、甘醇香甜的红酒... ...五花八门的物资背后,包裹着来自业主暖暖的谢意和深厚的情谊。

 

“我们做的都是力所能及平常的事情,业主们一直说我们不容易。送来的这些物资,让我们觉得十分感动。”星苑的工作人员说。

 

一辆寻回的

电动车

 

10月31日,江南小镇维护部监控员李喜婷和维护队主管段永杰共同收到业主的一面锦旗,只为感谢他们帮助业主寻找丢失的电动车。

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原来,10月24日晚上业主买菜回来后将电动车停放在了社区门口,却一时疏忽大意忘记拔下电动车钥匙就回家了,等到业主26号上午出门时才发现自己车钥匙找不到了,下楼到当时停车的地方发现车也找不到了!业主不免慌张起来,随后她赶忙求助楼管联系调取监控看能否寻回。

 

待到维护队长段永杰和监控员李喜婷陪同业主查看监控后才发现,原来早在24日晚上,江南小镇的巡逻队员发现电动车上尚且悬挂钥匙后,担心电动车遗失造成业主财产损失,便立即将业主的电动车推到了门岗保管。小小的一个举动,却能保卫业主的财产安全,盛世物业始终坚持为业主周全考虑。

 

谢谢您的“花式宠爱”

 

不曾轰轰烈烈,也难有惊天动地,虽是一桩桩小事,但如有托付,盛世物业人必事无巨细,躬身而行,用专心、细心、暖心的服务,温暖家园生活的点滴。

视业主为亲人,把业主当朋友。每一位盛世物业人,都在用行动书写着一份又一份关于美好的答卷,续写一个又一个关于温暖的故事。

所谓双向奔赴,不需要任何诀窍,只需要捧着一颗真心。

用真心赢得托付和信赖,用真心守护每一个家庭的幸福,是每一位盛世物业人的不懈追求。