2021年3月8日上午10点左右，盛世悦都1-2-405户业主冯先生的好友带来了两面锦旗，因业主有事，特交代好友转交。
1月28日，上午时间9：40，1号楼楼管张银玲接到冯显示的电话“家里厨房返水，流的到处都是，情况紧急”。楼管得知消息后，马上通知维修秦师傅，说明情况后，5分钟内一起赶到业主家里。经过排查，是厨房下水管堵塞严重，影响正常用水，秦师傅、楼管张银玲和业主协商达成一致意见“改厨房下水”的决定。秦师傅又安排了维修师傅们齐心协力把1-2-405户下水改好，最终厨房下水管道畅通。在整个事件处理过程中，特别是楼管张银铃忍者腰疼，还坚持帮业主打扫积水，最后彻底解决了业主家下水不畅和家里积水的问题。
业主为物业工作人员的尽职尽责、尽心尽意而感动，他们急业主所急、想业主所想的服务态度被业主点赞。为了对工作人员表达衷心的感谢，特意制作了两面锦旗赠予楼管和维修师傅。盛世悦都物业服务中心以人为本，用心聆听，为业主提供高效、优质的服务是我们不变的承诺。
