2021年2月26日，江南小镇南门岗处收到了一封业主亲自送来的感谢信，经过几位保安与业主的交流了解到，是维护队员徐久博拾金不昧的精神打动了业主，同时也对江南小镇物业人员勤勤恳恳、认真负责的工作态度给予的高度肯定。
2021年2月24日晚上，迎来了一场大雪，好多孩子按耐不住喜悦到大雪中奔跑、嬉戏，2905户的业主也领着孩子在雪中玩闹，一直到十一点多才恋恋不舍的回到家中，也是这时才发现口袋中的手机不见了。经业主描述，当时全家出动，第一时间在玩耍的地方寻找，一直到十二点钟也没有找到，由于手机中有重要的东西，所以业主非常着急，然后到门岗处寻求帮助，保安人员徐久博安慰业主，并表示一定会尽力帮忙寻找，夜已深让业主先行回家休息，有消息会第一时间通知业主，业主这才怀着忐忑的心情回到家中。
保安人员为了给业主寻找手机，一边清理积雪，一边寻找，可谓是认认真真，功夫不负有心人，在第二天早上八点多，终于发现手机的影子，并且立刻给业主打电话，让业主前来确认，是保安人员这种兢兢业业、认真负责、拾金不昧的精神深深的打动了业主，也获得业主的肯定与赞扬。
