2021年1月22日楼管王艳鸽和以往一样开完晨会展开一天的工作，当巡楼到3号楼2单元32层的时候听到了一个孩子“撕心裂肺”的哭声，于是快马加鞭的寻着哭声找到孩子。
当看到孩子的一刹那，王艳鸽震惊了，这是一个只有两岁左右大的小女孩，身上穿着单薄的衣服，光着双脚站在冰凉的走廊上，可能由于哭的时候比较长，泪水已经模糊了整个脸颊，王艳鸽怕惊着眼前这个可怜的孩子，于是轻轻的走到小女孩的面前，轻声问道：“孩子，你爸妈呢？”可是孩子太小没有回答。王艳鸽怕孩子着凉，毫不犹豫拉开了自己的棉衣拉链，把孩子抱在了怀里，将小女孩的整个身体包裹起来。等孩子情绪平复了一些后，王艳鸽在业主群里发通知试图联系上小女孩的父母。可是等了很久，也不见有人联系她，又担心小女孩身体穿的单薄而感冒，于是决定先把孩子抱到物业办公室，让所有的楼管都帮忙在群里寻一下孩子的父母。
时间这样一分一秒的过去，小女孩的情绪也渐渐平复了下来，乖巧的躺在王艳鸽的怀里。此时此刻，王艳鸽更像是一位伟大的母亲，眼里流露出对孩子的爱和关怀。
大概过了有半个小时，王艳鸽的电话铃声终于响了，里面传来了小女孩奶奶焦急的声音。原来小女孩的父母都在上班，奶奶在帮忙照看，而奶奶将小女孩哄睡后就去送哥哥上学，才发生了小女孩醒来后找不到家人，害怕中哭着就自己开门跑了出来。孩子的奶奶来到物业办公室看到小女孩被王艳鸽用自己的棉衣包裹着，非常感动，眼泛泪光连声表示感谢：“真的非常谢谢你楼管，如果不是你及时发现，我真的不知道会发生什么，你是我们的好管家，是我们的贴心人，谢谢你”。王艳鸽看到小女孩终于回到了奶奶的怀抱，心里这块大石头也终于落了地，嘴角不由的笑了起来。
物业人的职责是服务业主，业主的满意与认可是我们前进的动力，我们将继续坚持让业主感受到物业的暖心、贴心服务，用爱心和关心让业主居住舒心。
