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好人好事(七)

发布者:盛世物业 发布时间:2020-10-16

10月15日一早郦都项目服务中心迎来了一位满面笑容的业主,原来是8号楼2单元19层业主刘先生来给楼宇管家张莉霞赠送锦旗。

听了刘先生的讲述才知道,刘先生向楼管反映“家里近半年来一直受楼上漏水困扰,也多次和楼上业主沟通,但始终未见成效,没办法刘先生找到了楼管张莉霞,希望能够在中间协调解决一下”。

张莉霞了解到刘先生反映的问题之后,急业主之所急,立刻联系了负责区域的维修王师傅一起去业主家查看漏水情况,在了解到是由于楼上原因造成的漏水,张莉霞积极主动与楼上业主进行沟通协调,因楼上业主工作比较繁忙,张莉霞便和业主约定下班之后带着师傅过去查看漏水点,经过张莉霞多次在业主间积极沟通协调,楼上的业主终于答应了对漏水点的维修,经过维修漏水止住了。刘先生看到家里漏水点变得“干燥”了,脸上露出了久违的笑容,心中这块沉重的石头落了地,刘先生满怀感激的对张莉霞说:“自从家里漏水,心情变得很烦躁,每天上班也没有好心情,已经严重影响到我的生活,这次多亏了你的帮忙,非常感谢,你真是我们业主贴心人,好管家。”张莉霞听到业主的赞扬说到:“不用谢,这都是我们应该做的,业主和我们物业是一家人,以后家里有什么事情只管说,只要是我能帮到的义不容辞去努力。”

做好服务是我们的工作,业主满意便是我们工作意义之所在!短短的一段话,业主听后很感激,心里暖暖的,当天一大早就来到物业服务中心送来锦旗表示感谢。

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