业主家中下水管一直漏水，楼管翟俊娜及时跟踪处理，亲自督促直至问题得到有效处理；业主反映后花园绿植缺苗，她主动帮助业主家中补栽苗木，树苗茁壮成长；业主反映后花园有人乱丢垃圾，楼管及时进行沟通排查，对此类问题及时处理......
平凡的岗位微小的事迹，认真负责的做好就是平凡中的伟大，业主的每一件小事，都是我们物业人的大事！
2020年6月8日，雅居热心业主赠送10号楼楼管翟俊娜锦旗一面，此面锦旗既是荣誉的象征，也是对楼管工作的认可。
