在2020年3月28日晚21:50分，望江居14号楼1单元3003户业主，家里突然停电，业主在紧张的状况下打通了物业电话，维修部彭师傅第一时间赶到现场，解决了住户的用电问题，业主无意中透漏家里的洗衣管排水不畅，彭师傅并没有直接离开，而是热心的到阳台上给业主排查管道，不厌其烦的一遍遍排除污水，直到确保管道顺畅才放心离开。
许多业主提到彭师傅都赞扬他平凡而伟大，把对工作的认真负责延伸到生活中去，业主一致认为这样的工作人员应该得到表扬，应该得到重视。在2020年4月12日送出感谢信一封表示感谢和敬意。
