疫情期间，刘砦5号院3-2-304业主张女士返郑，在隔离期间，楼管郭小燕帮业主采购配送生活用品，冲天然气，收拾生活垃圾等贴心细致的服务，在做好日常管理工作的同时，郭楼管又帮隔离业主跑前跑后默默做着“保姆式”服务。
她的尽职尽责，不辞辛苦，不畏风险的精神，加班加点的抗战在疫情防控一线，他们工作的态度，敬业的精神是我们的榜样。
2020年4月15日，业主特意为楼管写了一封感谢信，表示对郭楼管以及物业中心工作的理解、支持与认可。
也谢谢您，我们才有了前进的动力，让我们一起加油，共创美好家园。
