由于疫情防控的原因，刘砦新居6号院2-3001业主佟女士未能按时返郑，其母亲一人在郑州家中，由于行动不便，张楼管在生活上给予了许多的帮助与关怀。一次业主家中门锁坏了，不能正常锁门，楼长发现问题立刻带着维修师傅上门帮忙排查原因，发现问题后及时联系了专业修锁师傅帮忙解决。
看似一件小事，印证了业主的事就是我们的事的服务宗旨，同时也印证了楼管尽职尽责，细心、贴心的服务，把业主的事当成了自己的事情在做。
2020年3月23日，佟女士写了一封感谢信表达对我们工作的认可。就是有这样一群既可爱又敬业的楼管，也有这样一群支持和理解的业主们，我们的家园才会更美好。
