刘砦新居2号院2号楼2单元901业主郭女士，疫情期间因工作原因从老家浙江温州返回郑州，要求必须居家隔离进行观察。楼宇管家张霞接到她回来的信息，第一时间去门口办理各项手续，并提醒住户带好物品，买好体温表、口罩等物资。在隔离的这段时间张楼管跟她的姐妹一样，每天采购配送生活用品，收拾垃圾，关心身体状况等一系列贴心服务。就如住户自己所说：你们是基层工作者却默默无闻的付出着，平凡的岗位做着不平凡的事，是我眼里最美的人。让我们外地人有了家的感觉。
2020年3月14日，隔离期满后，特意来物业服务中心送来一面锦旗，郭女士表示很高兴，也很幸运在亚星盛世物业管理的小区内居住。
也谢谢您，在这个特殊时期我们彼此之间信任着，能为您服务我们也很幸运。
