新闻中心

联系我们


  • 电话:0371-60936328
  • 传真:0371-60936328
  • 邮编:450000
  • 邮箱:shengshijiayuan@126.com
  • 网址:http://www.hnsswy.com
  • 地址:郑州市二七区长江中路128号

新闻中心

细微之处现真情

发布者:盛世物业 发布时间:2019-09-11

8月15日刚刚上班,就接到居民业主反映家中停水,这时我们玉畅园物业立刻给自来水公司联系。自来水公司回复因二次加压泵站停电,导致小区停水,时间为早上8:00-下午18:00,接到通知后我们马上进行工作安排。

1568187967998715.png

一方面安排楼管及工作人员安抚好业主情绪,一方面打停水通知及来水时间,并联系自来水公司送水车为小区居民送水。因整个锦绣山河区域都处于停水状态,第一车水送往3号院,紧接着一阵狂风暴雨,送水车无法继续送水,导致送水延误。 而此时我又接到了一位7号楼业主的求助电话,说因为自己的腿骨折了,家里还有老人和孩子,没水无法生活。听到业主的诉求我们当即决定亲自为业主送水到家。一路上提着水桶,蹚着雨水,及时把水送到业主家中,为业主解决了用水困难。   

1568188070489098.png

因为自来水公司水泵站突发性故障,造成的停水现象,给业主们的生活带来了很大的不便。每一次的停水发生,我们都会第一时间安排洒水车供应业主们的生活需求,服务体现在细节、实效,真情体现在细微之处,考虑到部分业主的实际问题,生活困难,小区内的物管人员也常常会为不便的业主上门送水。

1568188276989159.png

此次突发停水事件共持续一天,期间玉畅园物业的工作人员一直坚守在业主身边,配合默契、相互协助、贴心的服务和快速反应机制,得到业主们的一致好评。物业服务没有惊天动地的大事,但每一件小事都是与业主切身利益相关,每当看到业主们收到水后的一张张笑脸,我们便觉得辛苦的付出都是值得的。