8月15日刚刚上班，就接到居民业主反映家中停水，这时我们玉畅园物业立刻给自来水公司联系。自来水公司回复因二次加压泵站停电，导致小区停水，时间为早上8：00-下午18：00，接到通知后我们马上进行工作安排。
一方面安排楼管及工作人员安抚好业主情绪，一方面打停水通知及来水时间，并联系自来水公司送水车为小区居民送水。因整个锦绣山河区域都处于停水状态，第一车水送往3号院，紧接着一阵狂风暴雨，送水车无法继续送水，导致送水延误。 而此时我又接到了一位7号楼业主的求助电话，说因为自己的腿骨折了，家里还有老人和孩子，没水无法生活。听到业主的诉求我们当即决定亲自为业主送水到家。一路上提着水桶，蹚着雨水，及时把水送到业主家中，为业主解决了用水困难。
因为自来水公司水泵站突发性故障，造成的停水现象，给业主们的生活带来了很大的不便。每一次的停水发生，我们都会第一时间安排洒水车供应业主们的生活需求，服务体现在细节、实效，真情体现在细微之处，考虑到部分业主的实际问题，生活困难，小区内的物管人员也常常会为不便的业主上门送水。
此次突发停水事件共持续一天，期间玉畅园物业的工作人员一直坚守在业主身边，配合默契、相互协助、贴心的服务和快速反应机制，得到业主们的一致好评。物业服务没有惊天动地的大事，但每一件小事都是与业主切身利益相关，每当看到业主们收到水后的一张张笑脸，我们便觉得辛苦的付出都是值得的。
