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业主无意一句话 楼管有心帮到家

发布者:盛世物业 发布时间:2019-08-27

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2019年8月15日,三伏天的炎热没能消减刘砦2号院楼管韦秀芹的工作热情。上午9点,她像以往一样去例行巡楼,当行至5号楼二单元大厅时,看到几个女业主在聊天,其中一个业主说“我们家租户搬走了,如果有人租房子了,请大家帮忙宣传哈……”作为一名优秀的楼管,韦秀芹对自己所负责楼栋的业主辨识度已达到90%以上,她认识那名业主,是张红玲大姐。虽然是简单的一句话,韦秀芹却铭记在心。巡楼一结束,她就与张红玲大姐沟通,问清情况后,韦秀芹马上编辑招租信息在朋友圈发布,并打印了纸版启事贴在小区门口的信息栏上。当天中午就开始有询问电话打进来,韦秀芹耐心地接听电话,热情地将看房者引导到张红玲家……功夫不负有心人,第二天房子就租出去了!张红玲对韦秀芹细心热情的服务赞不绝口,亲手写下感谢信送到服务中心。韦秀芹细心服务、热心助人的事迹也在小区成为佳话,广为传颂。